Restoranlarda Zorunlu Kesinti Dönemi Sona Eriyor: Bakanlık Devreye Girdi

Ticaret Bakanlığı’ndan Restoranlara Sıkı Denetim

Ticaret Bakanlığı, özellikle büyük şehirlerde yaygınlaşan ve tüketicilerin tepkisine yol açan ‘zorunlu bahşiş’ ve ‘masa ücreti’ uygulamalarına karşı harekete geçti. Tüketicilerden gelen yoğun şikayetler üzerine, işletmelere uyarı niteliğinde tebliğ mesajları gönderildi. Yetkililer, bu tür ek ücretlerin mevcut yasal düzenlemelere aykırı olduğunu vurgulayarak, ihlalde bulunan işletmelere ağır para cezaları uygulanacağını bildirdi.

Yeni Yönetmelik ile Şeffaflık Artıyor

Bakanlık, tüketicilerin haklarını korumak amacıyla hızla harekete geçerek yönetmelik değişikliğine gitti. Bu değişiklik ile restoranların sunduğu tüm hizmetlerin fiyatlarını, mekanın girişinde ve masalarda bulunan fiyat listelerinde açıkça, görünür bir şekilde ve toplam bedeli içerecek biçimde belirtme zorunluluğu getirildi. Bu sayede tüketicilerin, herhangi bir sürprizle karşılaşmadan önceden bilgilendirilmesi amaçlanıyor.

Restoranlarda Zorunlu Kesinti Dönemi Sona Eriyor: Bakanlık Devreye Girdi

Ek Ücretlere Kısıtlama Geliyor

Önceden, servis ücreti gibi ek ücretlerin fiyat listesinde açıkça belirtilmesi durumunda talep edilebilmesi serbestti. Ancak, bazı kafe ve restoranların ‘masa ücreti’ veya ‘kişi başı servis ücreti’ gibi adlar altında ek ödemeler talep etmeye başlaması üzerine, Bakanlık konuyu yeniden incelemeye aldı ve yeni düzenlemeler yapılmasına karar verildi.

Restoranlarda Zorunlu Kesinti Dönemi Sona Eriyor: Bakanlık Devreye Girdi

Yeni Fiyat Etiketi Yönetmeliği Taslağı Neler Getiriyor?

Hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, bu konuda çok daha katı kurallar getiriyor. Taslağa göre, bahşiş ve kuver ücreti haricinde, tüketicilerden servis ücreti veya masa ücreti gibi herhangi bir ek ödeme talep edilemeyecek. Bu düzenleme ile tüketicilerin sadece sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin ücretini ödemeleri sağlanacak.

Gönüllülük Esası Ön Planda

Yeni yönetmelik taslağı, sipariş edilenlerin haricindeki ödemelerin tamamen tüketicinin isteğine bağlı olmasını hedefliyor. Zorunlu servis ücretlerinin kaldırılması ve bahşişin tamamen gönüllü bir uygulama haline getirilmesi amaçlanıyor. Bu sayede tüketicilerin bilinçli kararlar vermesi ve ekonomik çıkarlarının korunması hedefleniyor. Hem tüketici haklarının güvence altına alınması hem de hizmet sunumunda daha şeffaf ve öngörülebilir bir ortam yaratılması hedefleniyor.