Kredi Kartıyla Ödeme Yapanları Dikkat: Fazla Alınan Ücreti Faizle Geri Alabilirsiniz!

Taksilerde Kredi Kartı Komisyonu Tartışması Yeniden Alevlendi

Son zamanlarda taksilerde kredi kartı ile yapılan ödemelerde bazı sürücülerin %10’a varan oranlarda “komisyon ücreti” talep etmesi, tüketicilerin şikayetlerine neden oluyor. Özellikle büyük şehirlerde sıkça karşılaşılan bu durum, sosyal medyada da geniş yankı buluyor. Daha önce de gündeme gelen bu uygulama, yasal olarak tüketicinin haklarına aykırı bulunuyor.

Komisyon Almak Yasalara Aykırı

Uzmanlar, kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde müşteriden komisyon talep etmenin, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a açıkça aykırı olduğunu vurguluyor. Avukat Ali Erdem Gündoğan NTV’ye yaptığı açıklamada, bu konuda net bir yasal düzenleme olduğunu belirterek, “Ekstradan herhangi bir ücret talep edilemez şeklinde açık bir düzenleme mevcuttur. Ancak bazı ticari taksiler, kendi ödemeleri gereken POS komisyonunu veya vergiyi doğrudan müşteriye yansıtmaktadır. Bu durum tamamen hukuka aykırıdır” dedi.

Avukat Gündoğan, tüketicilerden haksız yere alınan bu ücretlerin faiziyle birlikte geri alınabileceğini ve bu uygulamayı yapan taksiciler ile işletmelere ciddi yaptırımlar uygulanabileceğini de sözlerine ekledi.

Tüketiciler Hakem Heyetlerine Başvurabilir

Kredi kartı ile ödeme yaparken ek ücret talep edilen vatandaşlar, bu ücreti ödedikten sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak paralarını geri alabilirler. Başvurular sonucunda, haksız kazanç elde eden taksicilere 600 bin liraya kadar varan para cezaları uygulanabiliyor.

Ödeme Yaparken Nelere Dikkat Etmeli?

Uzmanlar, ödeme sırasında yalnızca taksimetrede yazan ücretin esas alınması gerektiğini belirtiyor. Bunun dışında “komisyon”, “işlem ücreti” veya benzeri adlar altında talep edilen ek ödemelerin hiçbir yasal dayanağı bulunmuyor.

• Taksimetrede yazan ücreti kontrol edin.
• Ek ücret taleplerini reddedin.
• Ödeme yaparken makbuz almayı unutmayın.
• Haksız ücret talep edilmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun.

Haksız Uygulamaya Karşı İzlenecek Yollar

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru

Haksız yere komisyon alındıysa, ikametgahınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurun. Başvurunuzu online olarak veya elden yapabilirsiniz. Başvurunuzda, ödeme belgesi, taksi plakası ve varsa diğer delilleri sunmayı unutmayın.

Alo 175 Tüketici Danışma Hattı

Tüketici haklarınızla ilgili bilgi almak ve şikayette bulunmak için Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’nı arayabilirsiniz.

Haber Al