Tüketici Hakem Heyetlerine Veda Mı Ediyoruz? İşte Detaylar

CHP’li İlgezdi’den Tüketici Hakem Heyetlerinin Kapatılmasına Tepki

CHP İstanbul Milletvekili Gamze Akkuş İlgezdi, tüketici hakem heyetlerinin işlevsizleştirilmesine yönelik adımlara sert tepki gösterdi. İlgezdi, bu uygulamaların vatandaşın adalete erişimini engellediğini vurgulayarak, “Bu karar, vatandaşın adalete uzanan elini geri itmek anlamına geliyor. Bir ülkede adalet, halkın yanında olduğu sürece anlamlıdır. Yüz binlerce başvuru varken devlet duvar örüyor,” ifadelerini kullandı.

2024’te Rekor Başvuru Sayısı: Vatandaş Çözüm Beklerken…

İlgezdi, 2024 yılında tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuru sayısının 755 bin 997 gibi yüksek bir rakama ulaştığına dikkat çekerek, “Yüz binlerce vatandaş hakkını aramak için bu masalara başvurmuşken, şimdi bu kapıların kapatılması yeni mağduriyetler yaratacaktır,” şeklinde konuştu. Bu durumun, adalete erişimde yaşanan zorlukları daha da derinleştireceği endişesini dile getirdi.

Adalete Erişim Zorlaşıyor: Vatandaş Ne Yapacak?

İlgezdi, tüketicilerin yaşadığı sorunlara dikkat çekerek, “Bir mağazada haksızlığa uğrayan, faturasında usulsüzlük gören ya da sözleşmesinde aldatılan vatandaş artık hakkını arayacağı bir kapı bulmakta zorlanacak,” dedi. Adaletin yolunun kısalması gerekirken, her geçen gün daha da uzadığına vurgu yaparak, vatandaşın hakkını aramasını zorlaştıran bir anlayışla karşı karşıya olunduğunu belirtti.

Güven Krizi Uyarısı: Devlet ve Halk Arasındaki Mesafe Artıyor

İlgezdi, “Vatandaşın hakkını aramasına destek olmak bir yana, bunu daha da zorlaştıran bir anlayışla karşı karşıyayız. Adalet halktan uzaklaştıkça, güven de devletin kapısından uzaklaşır,” ifadelerini kullandı. Hakem heyetlerinin kaldırılmasının, haksızlığa uğrayan vatandaşların mağduriyetini artıracağını ve adaletin tesisini zorlaştıracağını savundu.

Tüketici Hakem Heyetlerinin Önemi

Tüketici hakem heyetleri, vatandaşların yaşadığı tüketici sorunlarına hızlı ve etkili çözümler sunan önemli bir mekanizmaydı. Bu heyetler aracılığıyla, vatandaşlar düşük maliyetle ve kolayca haklarını arayabiliyorlardı. Ancak, bu heyetlerin işlevsizleştirilmesi, tüketicilerin adalete erişimini önemli ölçüde zorlaştıracak gibi görünüyor.

Sonuç: Mağduriyetler Artacak Mı?

Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların yüksekliği, vatandaşların bu mekanizmaya ne kadar ihtiyaç duyduğunu açıkça gösteriyor. Bu heyetlerin kapatılması veya işlevsizleştirilmesi, tüketici mağduriyetlerinin artmasına ve adalete olan güvenin azalmasına neden olabilir.

Haber Al